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Quel est l'engagement de la réparabilité 10 ans?

Rowenta s'engage pour que le produit soit réparable
pendant 10 ans et dans toute l'Europe.


Parce que la protection de l'environnement et la lutte contre le gaspillage sont nos préoccupations majeures.

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Rowenta à vos côtés

Nos produits sont conçus pour être plus facilement réparables, démontables et remontables.
Un très grand nombre de pièces est individualisé
(40 000 références stockées en France pour l'Europe) afin de ne réparer que le nécessaire et au moindre coût.

Les ingénieurs de Rowenta proposent des modifications sur la base des remontées terrain afin de rendre les nouvelles générations de produits toujours plus simples à remonter. Chaque nouvelle référence de produits commercialisée est validée ou non pour avoir le label « réparabilité10 ans ».

Rowenta s’engage à conserver pendant 10 ans en moyenne après l’achat toutes les pièces détachées techniques de la quasi-totalitédes produits*.

Afin de garantir au maximum la disponibilitéimmédiate de vos pièces de rechange, la moitiédu stock a étéapprovisionnée en prévision des prochaines années, sur des produits dont la fabrication est arrêtée.

Le coût d’une réparation est souvent moins onéreux que celui du remplacement d’un produit,
notamment grâce à la baisse des tarifs des pièces détachées (30% en moyenne depuis 2012). La réparation n’altère en aucun cas la qualitédu produit, et permet de limiter l’impact écologique des déchets.

* Plus de 95% des produits commercialisés par le Groupe Seb en Europe en 2016 sont réparables (dont 22% à l’exception d’au maximum une ou deux pièces indisponibles à un coût « raisonnable » permettant la réparation)

Rowenta près de chez vous...

Le meilleur service pour vos produits est assurépar les professionnels formés par Rowenta, qui chercheront toujours une solution pour prolonger l’utilisation d’un produit.
Aujourd’hui, plus de 6500 réparateurs professionnels agréés vous accompagnent pour garantir la durabilitédes produits partout dans le monde, quel que soit le pays d’achat ou d’utilisation.

Cliquez sur le bouton pour trouver le réparateur le plus proche de votre domicile. N’oubliez pas de chercher au préalable parmi nos nombreuses assistances pour trouver la solution en ligne.

Trouver un réparateur Questions fréquentes

6 500 réparateurs
professionnels

La réparabilité c'est facile

Sur simple visite chez votre réparateur agré, la pièce défaillante de votre produit Rowenta peut être rapidement remplacée.
Cette intervention permet d'assurer le dépannage du produit au-delà de la période de garantie et son utilisation pendant de nombreuses années.

Vous avez également la possibilitéde commander en ligne directement des pièces et accessoires de rechange pour vos produits Rowenta.

Commander des pièces
La réparabilitéc'est facile : Voir la vidéo

AchetezVOTRE FORFAIT DE RÉPARATION
SANS SURPRISE !

Quel que soit l’âge de votre produit (dans les 10 ans après son achat) et quel que soit le type de réparation à effectuer, vous connaissez le prix fixé à l’avance !

Sans devis, pas de perte de temps !

Un tarif fixe et unique pour chaque catégorie de produit

Plus écologique et économique qu’un nouveau produit

Je choisis mon forfait et mon réparateur

J’effectue un paiement en ligne

Je reçois un bon par e-mail

Je fais réparer mon produit défectueux

Je continue à profiter de mon produit plus longtemps

Pour plus d’informations, merci d’appeler au 09 74 50 36 23 (prix d’un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Un forfait sans surprise quel que soit l’âge* de votre produit et quelle que soit la réparation.

ASPIRATEUR AVEC SAC

73€

ASPIRATEUR SANS SAC

70€

ASPIRATEUR BALAI

62€

CENTRALE VAPEUR

93€

DEFROISSEUR VERTICALE

38€

ESPRESSO AUTOMATIQUE

159€

ESPRESSO

61€

FER VAPEUR

34€

FER DE VOYAGE

25€

FOUR

62€

GRILLE PAIN

27€

MACHINE A CAFE

25€

PURIFICATEUR

62€

RADIATEUR

27€

VENTILATEUR

25€

*Dans les 10 ans après l’achat de votre produit

L'impression 3D pour faciliter la réparation

Pour garantir la fourniture à vie de certaines pièces plastiques, ROWENTA teste depuis mai 2016 les premières réparations de produits avec des pièces détachées imprimées en 3D.

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On se rend compte aujourd'hui que ce sont des produits qui méritent d'avoir une vie longue”
Alain Pautrot - VP Consumer Satisfaction
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