Retrouvez pour votre modèle de machine à café avec broyeur à grains, un ensemble de pages dédiées qui vous accompagnent à chaque étape du cycle de vie de votre appareil : du déballage et découverte du produit, à sa configuration, son entretien et sa réparation. Vous trouverez dans ces pages dédiées toutes les ressources essentielles : première utilisation, conseils d’usage, guides pour entretenir et diagnostiquer, tutoriels vidéo, solutions de réparation.
Selectionnez votre modèle de machine à café à grains ci-dessous
Si votre modèle n'est pas dans la liste de choix ci-dessus, tapez la référence produit complète 'EA20xxxx/xxx' dans le moteur de recherche accessible ci-dessous, pour accéder aux informations disponibles.
Les produits d’entretien !
Nos détartrants conviennent à toutes les machines à café avec broyeur à grains.
Pour la cartouche Claris et les pastilles de nettoyage, merci de vérifier la compatibilité avec votre produit dans la page Entretien qui lui est dédiée.
Vos commandes sont préparées avec soin dans nos entrepôts.
Nous avons deux espaces dédiés, pour mieux prendre soin de vos articles :
Préparé avec soin et expédié depuis notre entrepôt Produits
Préparé avec soin et expédié depuis notre entrepôt Accessoires
Comme chaque entrepôt suit son propre circuit de préparation et d’expédition, il n’est pas possible de cumuler dans une même commande des articles issus des deux entrepôts. Il vous faudra donc passer une commande séparée par entrepôt.
La technologie "Quattro Force"
Quatre piliers techniques pour un espresso plus régulier et plus aromatique
"Quattro Force" est inscrit sur votre produit. Ce n’est pas le nom de votre appareil mais bien une technologie utilisée sur nos produits pour vous apporter les meilleurs résultats.
"Quattro Force" repose sur quatre optimisations pour un espresso plus régulier et plus aromatique :
- Mouture optimisée : broyeur à meules conçu pour une meilleure extraction des arômes et moins d'amertume.
- Tassage et percolation maîtrisés : tassage automatique pour une extraction homogène.
- Température contrôlée : chauffe rapide et température stable pour un équilibre optimal des saveurs.
- Entretien automatisé : programmes de rinçage et de détartrage qui sont proposés automatiquement et assurent ainsi des performances durables et une meilleure longévité de la machine.
1. Installation et premiers pas : bien démarrer avec votre machine
Pour savourer un espresso parfait dès la première tasse, nous vous accompagnons dès les premiers instants. Pour commencer, veillez à positionner votre machine à café Krups à grains dans un endroit stable et dégagé.
Lors de sa mise en service, votre appareil va vous demander de procéder à une première maintenance automatique, comprenant souvent le nettoyage du circuit d’eau (message de type rinse ou rinse error - rinçage ou erreur rinçage) : votre appareil effectue simplement sa première maintenance automatique.
Pour vous guider, nos tutoriels vidéos et nos modes d'emploi détaillés vous montrent pas-à-pas comment procéder à ce rinçage initial. Laissez-vous guider, votre machine à café s’occupe de tout.
2. Configuration et fonctionnalités : personnalisez votre café selon vos goûts
Chaque machine à café avec broyeur Krups est conçue pour s'adapter précisément à vos préférences, et nous sommes là pour vous aider à en maîtriser toutes les nuances. Si vous souhaitez ajuster l'arôme de votre espresso, nos guides vous expliquent comment modifier le réglage de la mouture directement depuis le réservoir à grains, ou affiner le réglage de la température et le réglage de l'intensité depuis votre panneau de commande.
Un doute sur un symbole, un bouton qui clignote ou un message ? Une question sur les programmes de boissons préenregistrés ou un réglage ? Votre buse ne fait plus mousser le lait ou vous voulez mieux maitriser vos boissons lactées ? Les explications et tutoriels vidéos ou pas-à-pas présents sur nos pages d’accompagnement vous apportent toutes les réponses claires pour vous permettre de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de votre appareil.
3. Entretien, nettoyage et détartrage : préservez la qualité de votre broyeur
Parce que la fraîcheur du café en grains mérite une machine irréprochable, l'entretien régulier est la clé pour préserver les arômes. Pour éviter que le calcaire ne s'installe et que l'appareil ne se bloque sur un cycle ou qu'un voyant ne clignote, nous avons simplifié au maximum toutes les étapes de nettoyage. Nos tutoriels vous accompagnent pour que vous puissiez réaliser sereinement le programme de détartrage avec le sachet détartrant Krups ou un cycle de nettoyage complet (clean). Vous vous demandez où mettre la pastille de nettoyage Krups ou comment utiliser au mieux votre produit de détartrage ? Nous répondons à toutes vos questions.
4. Réparation et dépannage : des solutions simples et un accompagnement sur mesure
Un message de panne, une petite fuite d'eau sous le bac, ou un café qui ne coule plus ? Pas d'inquiétude, nous ne vous laissons pas sans solution.
Avant d'envisager de démonter votre machine, notre outil d'auto-diagnostic en ligne vous aide à identifier le problème en quelques clics. De nombreux blocages légers se résolvent très facilement à la maison : nous vous expliquons comment procéder si l'appareil est temporairement bloqué ou affiche un message de défaut.
Si votre machine ne fonctionne plus ou qu'un dysfonctionnement persiste (comme une fuite interne ou un affichage rinse error - erreur rinçage - persistant), choisissez parmi nos solutions d’accompagnement :
- Réparer mon appareil sous garantie auprès d’un réparateur agréé : si votre machine est encore couverte par la garantie légale, la prise en charge des réparations est gratuite. Voir les détails sur la page "Garantie".
- L’auto-réparation guidée : Commandez vos pièces d’origine et réparez vous-même grâce à nos tutoriels détaillés lorsque cela est proposé.
- Nos forfaits de réparation : achetez un forfait de réparation Machine à broyeur à grain sur ce site qui vous permettra d’obtenir la réparation par un réparateur agréé à un prix juste de 169,99 €, incluant la remise Bonus Réparation de 25 € (participation au montant de votre réparation déduite et avancée par votre site Krups). Pas de surprise, le montant de la réparation est connu à l’achat du forfait et n’évoluera pas lors de la réparation !