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90 jours pour changer d’avis
Garantie 2 ans & 15 ans de réparabilité
Offre sur votre première commande : 10€ dès 100€ d'achat, 20€ dès 150€, 30€ dès 250€ !
Trouvez toutes les informations dont vous avez besoin pour la configuration et l’entretien de votre machine à café, afin de savourer chacune de vos tasses et profiter de vos pauses café quotidiennes.
Le déballage
La première utilisation
Préparez vos boissons à base de lait en toute simplicité
Découvrez comment préparer un délicieux espresso avec la machine Arabica.
Vous souhaitez partager une pause café ? Préparez deux expressos en même temps avec la machine Evidence One.
Découvrez comment faire un Latte Macchiato en utilisant la technologie avancée du lait d'Intuition. Préparez facilement deux boissons lactées en même temps !
Créer votre profil personnalisé avec vos boissons préférées sur la machine expresso avec broyeur à grains Intuition Préférence+.
Préférez-vous un cappuccino le matin et un espresso corsé après le déjeuner ? Programmez vos boissons préférées
Corsé, moyen ou léger ? Découvrez comment ajuster l’intensité de votre café en fonction de vos goûts avec la machine Evidence Plus.
Préparez une grande variété de recettes gourmandes à déguster seul, en famille ou entre amis grâce à nos machines expresso broyeur à grains KRUPS
Chez Krups, nous sommes convaincus que le nettoyage de nos machines à café automatiques est crucial pour préserver le goût de votre café tasse après tasse.
Nous sommes également convaincus que la délégation de cette tâche est essentielle, pour vous garantir la meilleure expérience possible. C’est pourquoi votre machine vous informera quand effectuer le nettoyage, le tout nécessitant peu d’efforts de votre part.
Les machines à café KRUPS sont dotées de programmes intégrés qui nettoient et rincent à haute température. À l’aide d'une pastille et sur simple pression d'un bouton, nettoyez votre machine en toute simplicité.
Découvrez nos astuces pour entretenir votre machine à café avec broyeur à l’aide des pastilles de nettoyage KRUPS.
Nettoyer votre machine à café avec broyeur à grains n’a jamais été aussi facile ! Lorsque l’alerte de nettoyage s’allume, prenez une pastille de nettoyage KRUPS et suivez les instructions étape par étape à l’écran.
Saviez-vous que le calcaire augmente le temps de chauffe et dégrade le goût du café ?
Afin de prolonger la durée de vie de votre machine et de garantir un goût parfait tasse après tasse, nous vous recommandons de détartrer votre machine lorsque celle-ci vous l’indique.
Lorsque l’alerte de détartrage s’allume, utilisez la poudre de détartrage KRUPS pour nettoyer votre machine en environ 20 minutes. Pour plus d’informations, consultez votre manuel ou le tutoriel vidéo.
Votre machine à café avec broyeur à grains KRUPS Intuition vous indique quand vous devez la détartrer. Les instructions à l’écran vous facilitent la tâche !
Trucs et astuces
Vous avez un problème avec votre machine expresso ? Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Vous pouvez retrouver les réponses dans notre FAQ en ligne, ainsi que dans les manuels d’utilisation. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous ne trouvez pas la réponse à votre question.
Pourquoi le café est-il trop clair ou pas assez corsé ?
Pourquoi l'eau ne s'écoule-t-elle pas ?
Plusieurs facteurs peuvent expliquer cela :
Pourquoi le café s’écoule-t-il trop lentement ?
Retirez le filtre à eau. Si cela ne résout pas votre problème, tournez le bouton de la finesse de broyage vers la droite pour obtenir une mouture plus grossière (cela peut dépendre du type de café utilisé). Puis, effectuez un ou plusieurs cycles de rinçage.
KRUPS est là à chaque étape de la vie de votre machine. Des forfaits de réparation, quel que soit le problème, sont proposés au-delà de votre garantie de 2 ans, à un prix raisonnable et fixe. En plus d'un processus rapide et facile, profitez d'une extension de garantie de 6 mois sur l’ensemble du produit.
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions liées à un produit ou service Krups.
Vous pouvez nous contacter par téléphone aux heures d'ouverture ou directement dans le chat affiché en bas à droite de votre écran.
N’hésitez pas à contacter notre équipe à tout moment via le formulaire, et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
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