Nous voulons vous donner le meilleur à ses consommateurs, un mauvais arôme de café ou un problème dans le bac à grain ne devrait pas vous empêcher de boire un café. Notre système d'auto-diagnostic facilite la résolution des problèmes courants. Laissez-vous guider à travers les étapes de résolution. Ce dernier vous permettra de d'effectuer les actions correctives à appliquer, la pièce défectueuse à changer, tout en vous fournissant des conseils d’entretien afin de prolonger la durée de vie de votre machine à café espresso.

Un rinçage automatique ou un ajustement de la finesse de mouture suffit souvent à retrouver un fonctionnement optimal. 

Si le diagnostic ne suffit pas, n'hésitez pas à contacter notre service consommateur prêt à vous assister. Nous vous proposons un forfait de réparation à tarif réduit, incluant diagnostic approfondi, pièces d'origine, main-d'œuvre qualifiée et transport sécurisé si besoin. Le prix reste fixe, quelle que soit l'intervention nécessaire sur votre machine Sensation. Nos réparateurs agrées Krups formés aux dernières technologies assurent une remise en état professionnelle de votre appareil, avec une nouvelle garantie de 6 mois.

Que ce soit pour le nettoyage de votre Krups Sensation, le bac à grains, la buse vapeur, ou pour savourer les arômes d'un café filtre ou d'une eau chaude, nous avons la solution pour vous. Vous pouvez également vous tourner vers nos réparateurs agréés Krups ou consulter notre boutique d’accessoires en ligne pour des pièces de rechange. Avec Krups, la réparation de votre machine à café devient accessible et sans stress !